PROCES

Elk stuk wordt op bestelling gemaakt en kan daarom niet worden geretourneerd of geruild. Kies je ringmaat zorgvuldig, aangezien het op maat maken van een afgewerkte ring niet onder de garantie valt.

Bij elke bestelling in Nederland en België ontvang je een gefrankeerde envelop om as, haar, vacht, moedermelk of ander gedenkmateriaal in te versturen. Deze envelop wordt binnen 5 werkdagen na bestelling verzonden via PostNL. Stuur deze na ontvangst binnen twee weken terug, zodat je bestelling volgens planning kan worden verwerkt. Voor bestellingen buiten Nederland en België dien je gedenkmateriaal zelf naar mij te versturen. Na aankoop van je sieraad ontvang ik gedetailleerde instructies over hoe en waarheen je jouw gedenkmateriaal kunt verzenden.

Zodra je envelop is ontvangen, begin ik met het maken van je persoonlijke sieraad. De productietijd bedraagt doorgaans 4-8 weken voordat het sieraad klaar is voor verzending. Als je ervoor kiest om je sieraad te laten graveren, houd dan rekening met een extra productietijd van 3 weken. Je ontvangt een e-mailbevestiging met trackinggegevens wanneer je bestelling onderweg is. Ongebruikt gedenkmateriaal wordt veilig samen met je voltooide sieraad geretourneerd.

Voor meer informatie kun je de FAQ-sectie raadplegen of neem gerust contact met mij op als je vragen hebt.