Lasergegraveerde vingerafdruk

Op de sieraden van Luyendyk Jewelry zit 12 maanden garantie op materiaal- en fabricagefouten.

Deze garantie is van toepassing op eventuele productiefouten, zowel in materiaal als in vakmanschap, gedurende twaalf maanden vanaf de datum waarop het artikel door Luyendyk Jewelry is geleverd en is onderworpen aan de toepasselijke wetgeving.

Deze dekking dekt niet: verloren voorwerpen, krassen, schade door ongelukken (zoals verbogen ringen of gebroken kettingen), misbruik, verwaarlozing, onjuist gebruik of opslag, ongeautoriseerde wijzigingen (inclusief het aanpassen van de maat of reparaties door derden), normale slijtage of schade als gevolg van brand, water of natuurrampen zoals aardbevingen.

Mocht reparatie nodig zijn, neem dan contact op met info@luyendykjewelry.com . Ik stuur u dan direct een prijsopgave voor de benodigde reparaties, samen met retourlabels en instructies.

Retourneren
Alle sieraden van Luyendyk Jewelry zijn gepersonaliseerd en op maat gemaakt. Daarom komen ze niet in aanmerking voor retourneren of ruilen. Ook de groothandelscollectie valt niet onder retour of ruil.

Verzending
Je Luyendyk Jewelry-items worden met de grootst mogelijke zorg behandeld gedurende het hele verzendproces. Je kunt er ook voor kiezen je sieraad direct af te halen in het atelier. Als je herdenkingsmateriaal zoals as wilt versturen, kan dit per post of persoonlijk in het atelier worden afgegeven.

Alle bestellingen vereisen een handtekening bij ontvangst. Elk pakket is verzekerd voor de waarde van het sieraad en wordt discreet verpakt om je privacy te beschermen en het risico op diefstal te beperken.

Houd er rekening mee dat na het plaatsen van je bestelling een productietijd van ongeveer vier tot acht weken nodig is om je sieraad op maat te vervaardigen en verzendklaar te maken. Kies je voor een gravure, houd dan rekening met een extra productietijd van drie weken. Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met de Track & Trace-gegevens.

Invoerrechten, belastingen en andere heffingen zijn niet inbegrepen in de prijs van het sieraad of de verzendkosten. Controleer bij de douane van je land welke extra kosten van toepassing kunnen zijn voordat je bestelt of laat leveren.

Heb je vragen of ondervind je problemen met je bestelling, stuur dan een e-mail naar info@luyendykjewelry.com.

Verzending binnen Nederland
Alle bestellingen van herdenkingssieraden vanuit Nederland en België worden geleverd met een gratis verzendkit voor herdenkingsmateriaal, inclusief een aangetekend retourlabel met Track & Trace. Je op maat gemaakte sieraad wordt als aangetekend pakket bezorgd en vereist een handtekening bij ontvangst.

Voor de verzekerde verzending van je sieraad, de verzendkit voor herdenkingsmateriaal en de aangetekende retourservice geldt een vast tarief van €14,95 binnen Nederland.

Verzendpartner: PostNL

Verzending binnen België
Alle bestellingen van herdenkingssieraden vanuit Nederland en België worden geleverd met een gratis verzendkit voor herdenkingsmateriaal inclusief retourlabel. Je sieraad op maat wordt als aangetekend pakket verzonden en vereist een handtekening bij ontvangst.

Voor de veilige, aangetekende verzending van je sieraad, de verzendkit voor herdenkingsmateriaal en de retourservice geldt een tarief van €19,95 binnen België.

Verzendpartner: PostNL

Verzending binnen Europa
Voor bestellingen van herdenkingssieraden binnen Europa geldt een verzendkostenvergoeding van €19,95, exclusief de verzendkit voor herdenkingsmateriaal. Voor EU-bestellingen buiten Nederland en België dien je zelf je herdenkingsmateriaal naar mij te sturen. Na aankoop ontvang je gedetailleerde instructies over hoe en waar je het herdenkingsmateriaal kunt verzenden.

Eventuele douanerechten en belastingen opgelegd door lokale autoriteiten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Verzending buiten Europa
Voor bestellingen buiten Europa geldt een vast tarief van €29,95, exclusief de verzendkit voor herdenkingsmateriaal. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verzenden van je herdenkingsmateriaal. Na aankoop ontvang je duidelijke instructies over hoe en waar je het kunt verzenden.

Houd er rekening mee dat eventuele douanerechten, belastingen of importregels de verantwoordelijkheid van de klant zijn.

Elk stuk wordt op bestelling gemaakt en kan daarom niet worden geretourneerd of geruild. Kies je ringmaat zorgvuldig, aangezien het op maat maken van een afgewerkte ring niet onder de garantie valt.

Bij elke bestelling in Nederland en België ontvang je een gefrankeerde envelop om as, haar, vacht, moedermelk of ander gedenkmateriaal in te versturen. Deze envelop wordt binnen 5 werkdagen na bestelling verzonden via PostNL. Stuur deze na ontvangst binnen twee weken terug, zodat je bestelling volgens planning kan worden verwerkt. Voor bestellingen buiten Nederland en België dien je gedenkmateriaal zelf naar mij te versturen. Na aankoop van je sieraad ontvang ik gedetailleerde instructies over hoe en waarheen je jouw gedenkmateriaal kunt verzenden.

Zodra je envelop is ontvangen, begin ik met het maken van je persoonlijke sieraad. De productietijd bedraagt doorgaans 4-8 weken voordat het sieraad klaar is voor verzending. Als je ervoor kiest om je sieraad te laten graveren, houd dan rekening met een extra productietijd van 3 weken. Je ontvangt een e-mailbevestiging met trackinggegevens wanneer je bestelling onderweg is. Ongebruikt gedenkmateriaal wordt veilig samen met je voltooide sieraad geretourneerd.

Voor meer informatie kun je de FAQ-sectie raadplegen of neem gerust contact met mij op als je vragen hebt.