Ringmaat

Sieraden van Luyendyk Jewelry hebben een garantie van 12 maanden op materiaal- of constructiefouten.

Dekking

De garantie dekt eventuele productiedefecten, zowel in het materiaal als de afwerking, gedurende 12 maanden vanaf de levering van het item door Luyendyk Jewelry. Deze dekking is onderworpen aan de geldende wetgeving.

Uitzonderingen

De 365-daagse garantie dekt geen verloren items, krassen, schade door ongevallen (zoals verbogen ringen of gebroken kettingen), misbruik, verwaarlozing, onjuist gebruik of opslag van het product, ongeautoriseerde aanpassingen (inclusief het verkleinen of reparaties uitgevoerd door derden), normale slijtage, of schade door vuur, water of natuurrampen zoals aardbevingen.

Indien reparaties nodig zijn, neem dan contact op via info@luyendykjewelry.com. Ik zal snel een offerte voor de benodigde reparaties verstrekken, samen met verzendlabels en retourinstructies.

Retourneren

De sieraden van Luyendyk Jewelry zijn gepersonaliseerd. Deze sieraden komen daardoor niet in aanmerking voor retourneren. Retouren of ruilen is niet mogelijk.

Verzendinformatie

Sieraden van Luyendyk Jewelry worden met de grootste zorg verzonden.

Ophalen in het atelier behoort ook tot de mogelijkheden. 

Ook het aanleveren van het as is mogelijk via de post of via persoonlijke afgifte bij het atelier.

Verzendmethode: Alle sieraden worden verzonden met PostNL.

Handtekening: Alle pakketten vereisen een handtekening voor ontvangst.

Verzekering: Alle zendingen zijn verzekerd voor het bedrag van het sieraad.

Discrete Verpakking: Mijn pakketten zijn discreet ontworpen om diefstal te voorkomen en je privacy te beschermen.

Let op: zodra een bestelling is geplaatst, is er een bepaalde tijd nodig om je op maat gemaakte of gepersonaliseerde item te vervaardigen en voor te bereiden voor verzending. Je ontvangt een bevestigingsmail met de trackinggegevens zodra je bestelling is verzonden.

Mocht je problemen ondervinden of vragen hebben over je bestelling, stuur dan een e-mail naar info@luyendykjewelry.com

Dit sieraad wordt speciaal op bestelling gemaakt en kan daarom niet geretourneerd of geruild worden. Zorg er dus voor dat je je ringmaat zorgvuldig kiest, want het aanpassen van een afgewerkte ring valt niet onder de garantie.

Bij elk sieraad ontvang je een vooraf betaalde verzamelenvelop, waarmee je eenvoudig as, haar, vacht, moedermelk of ander gedenkmateriaal naar mij kunt opsturen. De envelop wordt binnen twee werkdagen na je bestelling verzonden via PostNL. Zodra je deze ontvangt, verzoek ik je om hem binnen twee weken terug te sturen, zodat je bestelling volgens planning kan worden verwerkt.

Zodra ik je envelop heb ontvangen, ga ik aan de slag om jouw sieraad te maken. Houd rekening met een productietijd van 4 tot 8 weken voordat je bestelling wordt verzonden. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je sieraad onderweg is. Eventueel overgebleven moedermelk, as of vacht wordt veilig met je afgewerkte sieraad teruggestuurd.

Kijk ook eens bij de veelgestelde vragen voor meer informatie of neem contact met mij op.